「自分の接客に自信がない」「売上が上がらずに悩んでいる」「お客様にリピートしてもらえない」 ――本書では、接客数のべ15万人・お客様リピート率80%の接客のプロが、接客の極意やすぐに使えるノウハウを伝授。 お客様の心をつかむ接客術を身につけて、売上アップを目指しましょう。 ■目次 第1章 驚くほど簡単にできる魔法のテクニック 第2章 お客様を知って自分のレベルを上げるコツ 第3章 100倍差がつく「振り返り」の秘密 第4章 お客様に気持ちよく過ごしてもらう極意 第5章 リピート客のつくり方 第6章 「あなたに会いたい」の生み方