※サイズや適合などについて詳しくは竹村製作所のサイトにてご確認ください。

【お買い物ガイド】
迅速な発送を心がけておりますが、事前に下記をご確認いただきますようお願いします。

■支払い方法
クレジットカード決済／PayPay（残高）／PayPay（クレジット）※旧あと払い
コンビニ決済（手数料100円）：メールにて決済番号が届きます。支払期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなります
商品代引（手数料330円～）：高額商品の場合は電話確認ができてからの手配となる場合があります
銀行振込（ゆうちょ／楽天）：ご注文後3営業日以内にお支払いください

■納品書 すべての商品に同梱しております。
■領収書（インボイス番号有り） 「取引ナビ」画面より「領収書を発行する」
　※代金引換、コンビニ決済、銀行振込の場合は受領書や明細をお控えください
■請求書（インボイス番号有り） 帳票欄チェック時のみ商品に同梱

■発送・お届け
日時指定が無ければ最短での出荷・お届けとなります。
お届け日時は余裕をもってご指定ください。ご希望にはできる限り対応しておりますが、確約するものではございませんのでご了承ください。
※電子契約法の通り、ご注文完了となりましても当店よりご注文承諾メールをお送りするまでは売買を確約するものではございません
大型商品で宛名に法人名・屋号名が必要な場合があります。日祝の配達と代金引換はご利用できません。
簡易・再利用のダンボールやクッション材を使用しております。
商品が複数の場合、システム上送料が正しく計算されない場合があります。「注文承諾メール」にて正しい送料をご案内しております。また発送は全商品が揃ってからとなります。

■返品交換について
お客様都合による返品・交換はお断りしております。お受取後3日以内の「メーカーサポートに初期不良と認められた場合」「開封時点で明らかな欠陥・欠品がある」「誤送」のみ当店が対応させていただきます（送料当店負担）
・ご注文の変更・取り消しの期限
出荷通知メール送信までとさせていただいております。できるだけ早めにご連絡ください。以降のお客様都合による変更・取り消しはお受けできませんので十分ご注意の上ご注文ください。配送遅延が発生した場合も一切お断りしておりますので、納期には余裕をもってご注文ください。
・配送時の破損
商品出荷後の管理責任は各運送会社となります。中身に影響があるほどの配送中の破損と思われるもの（外箱の打痕や破れなど）がある場合は、受け取りを拒否し運送会社へご相談ください。
・お客様都合でお届けができない場合
出荷後の受取拒否、長期不在、住所不備などは手数料として商品代金の10％（1万円以下の場合は1,000円、往復の実費送料と代引などの支払手数料をご請求させていただきます。
・クーリングオフ制度
特定商取引法に基づき、お客様が商品の指定を行う通信販売の為適応されません。

■商品の保証について
・保証期間はメーカーが定める保証書に準じます。新品未開封でのお届けにつき保証書への当店での記入はしておりませんので、ご購入の証明となる納品書を必ず保証書と一緒に保管してください。
・ご注文商品の初期不良や誤送・配送遅延などにより発生した再取付工事費等の二次的な費用は当店では一切責任を負いかねます。
・初期不良や欠陥品の対応（商品到着後5日以内）
交換品の手配や返金処理（注文取消）などの対応は商品を着払いにて返送いただき、商品状態の確認後となります。また、着払い伝票のご用意や運送会社への手配などはお客様にてお願いしております。
・特定保守製品について -所有者登録のお願い-
平成19年に消費生活用製品安全法が改正されたことにより、長期使用製品安全点検制度が創設されました。特定保守製品（経年劣化が原因で重大な事故が発生する恐れのある製品。石油風呂釜や石油給湯器、FF式石油温風暖房機など7品目）をご購入いただいたお客様へ、安全にご利用いただくため所有者登録をお願いしております。 商品に同梱されている所有者票に必要事項を記入し、メーカーへ返送することで所有者登録ができます。登録をすると製品の設計標準使用期間が終わるころに点検通知が届き、点検（有償）を受けることができます。安全に使うために是非ご協力をお願いします。