◇商品状態：中古A

コンディション説明：帯つきです。帯カバーに軽度のスレキズあり。本文書き込みありません、紙面良好。迅速丁寧に発送いたします。

参考コンディション
A：とても綺麗な状態、書き込み、マーカー、破れ等ない状態、カバーに多少のヤケ
B：綺麗な状態、多少の書き込み、マーカー線引がある、ページに多少のヤケがある
C：外見にヤケや破れがある、書き込み、マーカー、線引きがある、ページにヤケ
D：状態はよくない、書き込み、マーカー、線引き、破れがあるが購読が可能、付属品欠品

＊画像は実物をスキャンしたものです、光の加減により若干の色違いがございます。

◇商品情報

ISBN：9784478102046

著者：桐山 知佳

作品内容：「実際ウチであったとドキッとさせられた」「言われたことで力が抜けた」と大反響ファッション、美容部員、アクセサリー、家具ほか、すべての販売員への教科書●販売員を次々と店長に昇格させたカリスマ販売員が教える●顧客をたくさん持つ一流の販売員は、絶対に嘘は言いません。また、つくり笑いもしません。「お客様を好き」になったり、「媚びたり」する必要は販売において、まったくないのです。売れる販売員たちは、みんな必ず「商品説明」がズバ抜けています。この本では、その「商品説明」ができるために必要なスキルをすべて載せました。また、その次に大切なお客様を見ただけで、何が好きかから、どんな状態なのかまでわかる「外見観察」、何を商品説明するべきかを知るための「質問」力。この3つを中心に、販売員にとって必要な力を、この本でつけましょう。【本文より抜粋】・すればするほど「あなたのスキルがあがる」接客をしよう ・まずは絶対に、自分が可愛いこと・お客様を好きになる必要はありません・「自分が何を言うか」ではなく「相手を観察する」ことを心がける・怖い人にのまれないポイントは「おどおどしないこと」・「お仕事帰りですか?」よりは「今日は天気がいいですね」のほうが話が弾む

出版社：ダイヤモンド社

出版日：20170413
＊初版出版日の記載です、版数刷数を知りたい方はお問い合せください。

◇基本的に中古の書籍です、検品は時間を要して行っておりますが稀に見落としがある場合がございます。
ご了承のほど、お願い申し上げます。

◆配送について。
＊基本は日本郵便の、ゆうメール・クリックポストにて配送を手配いたします。
＊配送方法は当店判断とさせて頂きます。
＊ご購入者さまご希望配送方法には添えません。

◆出品者より
商品画像は基本表紙のみを掲載しております。
付属品の有無についてはコメントに記載はございますが、
画像を確認されたい方はご連絡ください、ご対応できる範囲で対応いたします。

◇他ご質問も承ります、ショップ情報よりご連絡ください。
24時間以内にご返信いたします。

◆保証・返品について
商品到着後、5日以内にご連絡ください、ご連絡をいたします。
ご購入者様のご都合によるご返品はお受けできまねます。
ご返品の方法などは、ショップ情報をご確認ください。
2024年10月28日付にて送料変更しました。 商品タイトルとの差額が生じる商品がございます。 商品ページ内「送料」をご確認ください。